Viele B2B-Einkäufer wählen Toner nach Preis und Datenblatt aus und ignorieren dabei die wertvollste Datenquelle: die Servicetechniker vor Ort. Dieser Artikel zeigt, wie ein strukturierter Feedback-Prozess die Lieferantenbewertung.

Hoher Tonerabfall in Kopiererflotten ist in der Regel ein Zeichen für schlechte Übertragungseffizienz, Entwicklerungleichgewicht oder Systemverschleiß. Dies wirkt sich auf Kosten, Wartungsintervalle und die allgemeine Druckstabilität in B2B-Umgebungen aus.